Offiziele Interpräsentation SWT AöR. SWT AöR - Mehrere Callcenter-Agents (m/w/d)

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  • 03.09.2019

    Mehrere Callcenter-Agents (m/w/d)

    Für unsere Abteilung „Privat- und Gewerbekunden“ (V-P) zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit. Die Arbeitsverhältnisse sind unbefristet.

    Ihre Aufgaben:

    • Erteilung von Auskünften und Informationen sowie Beratung von Kunden in Bezug auf die Energiever-sorgungsangebote der SWT im Segment Römerstrom und Römergas
    • Einleitung von Vertragsabschlüssen
    • Entgegenahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
    • Stammdatenpflege im Kundeninformations- und Abrechnungssystem SAP IS-U
    • Teilnahme an Messen, Stadtteiltouren und Kundenveranstaltungen
    • Outbound gemäß der Abteilungsziele



    Ihr Profil:

    • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, energiewirtschaftliche Vorkenntnisse von Vorteil
    • Sichere Kommunikation in Wort und Schrift
    • Hohes Engagement und schnelle Auffassungsgabe verbunden mit Freude am Umgang mit Kunden
    • Ausgeprägtes Servicedenken und –handeln, hohe Belastbarkeit, Überzeugungskraft
    • Höflichkeit und Einfühlungsvermögen
    • Sichere Anwendung der MS-Office-Produkte


    Beim Infrastruktur- und Energiedienstleister in Trier und der Region erwartet Sie eine anspruchsvolle Aufgabe in einem motivierten Team mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung. Neben einer leistungsgerechten Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V) erwarten Sie weitere betriebliche Sozialleistungen und die Unterstützung in Ihrer persönlichen und fachlichen Entwicklung durch interne und externe Angebote.

    Sie sind an dieser verantwortungsvollen Aufgabe interessiert? Dann senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittszeitpunktes unter Angabe der Referenz-Nr. 1022/1023 bis spätestens 16.09.2019 an personal@swt.de, z. Hd. Frau Mirjam Lombardo. Ihre elektronische Bewerbung sollte ausschließlich aus einer PDF-Datei bestehen, die alle Unterlagen enthält. Die vertrauliche Behandlung Ihrer Bewerbung ist selbstverständlich.

    Für uns zählen Ihre Qualifikation und Stärken. Deshalb ist jede Person, unabhängig von Merkmalen wie z. B. Geschlecht, Herkunft, Abstammung oder einer eventuellen Behinderung willkommen. Anerkannt schwerbe-hinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt.

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