Telekommunikationsservices

Unser Angebot:

• Telefonanlagen / TK-Systeme

  Eine Telefonanlage ist die Schnittstelle zwischen dem öffentlichen Telefonnetz und Ihrem firmeninternen Kommunikationsnetz. Die Anschaffung will genau überlegt sein, denn Sie treffen eine grundlegende Entscheidung über Ihre künftigen Kommunikationsmöglichkeiten. Wir konzipieren, planen und bauen Telefonanlagen für Ihre effiziente und kundenorientierte Kommunikation. Und haben dabei individuelle Optimierungs- und Einsparpotenziale jederzeit im Blick. mehr...
  

  
  

  
  

• Servicerufnummern

  Flexible Kosten, mehr Service für Ihre Kunden
  
  Ob Info-, Bestell- oder Supporthotline – mit unseren Servicerufnummern gestalten Sie Ihren Kundendialog optimal. Auch was die Verbindungskosten angeht: Sie entscheiden, ob ihr Kunde zum Nulltarif anruft, sich an den Kosten beteiligt oder sie übernimmt. Erschließen Sie neue Erlösquellen und binden Sie Ihre Kunden durch hohe Servicequalität.
  
  Die Servicenummern im Überblick:
  
  0800 – für den Anrufer kostenfrei
  Ideal z. B. für Hotlines, besonders wichtige Kunden oder Ihren Außendienst. Die Anrufkosten übernehmen Sie.
  
  0180-x  – geteilte Kosten
  Ihre Kunden zahlen einen Teil der Verbindungskosten und bekommen Service, Beratung und Information zum transparenten Preis.
  0180-1  0,039 €  pro Minute
  0180-2  0,060 €  pro Anruf
  0180-3  0,090 €  pro Minute
  0180-4  0,200 €  pro Anruf
  0180-5  0,140 €  pro Minute
  
  Weitere Vorteile:
  
  - Bundesweit einheitliche Rufnummern für Ihre Kunden
  - Vielfältige Routingoptionen (orts-, aufkommens- oder uhrzeitabhängig)
  - Schneller und auswertbarer Response-Kanal für Ihre Werbung
  
  

  
  

  
  

• ACD-Systeme

  Intelligente Steuerung Ihrer Kommunikation
  
  Ein ACD-System (Automatic Call Distribution) sorgt für eine automatische Anrufverteilung innerhalb Ihres Unternehmens: Ihr Personal wird optimal ausgelastet und jeder Anrufer direkt und ohne langes Warten mit einem kompetenten Ansprechpartner verbunden. Weitere Kommunikationskanäle wie Fax, SMS und E-Mail lassen sich einfach integrieren.
  
  

  
  

  
  

• Telefonkonferenzsysteme

  Einfacher kann eine Konferenz nicht sein
  
  Kontinuierliche Kommunikation ist zentral für Ihren Unternehmenserfolg. Doch örtlich gebundene Konferenzen verschlingen Zeit und Geld. Gehen Sie effizienter und wirtschaftlicher vor: Treffen Sie sich mit Ihren Mitarbeitern am virtuellen Tisch.
  
  Unser Konferenzsystem bietet überzeugende Vorteile:
  
  Sie können es jederzeit, ohne Voranmeldung, einsetzen.
  Sie wählen eine beliebige Einwahlnummer, z. B. eine:
  - ortsgebundene Nummer (etwa 0651-717717-4888) – und reduzieren so Ihre Kosten
  - Rufnummer aus dem Block des eigenen Anschlusses
  - Servicerufnummer  
  Sie können es vom vorhandenen Telefonanschluss (Festnetz, Mobilfunk, Ausland) und Aufenthaltsort unabhängig nutzen.
  Sie brauchen keine Software zu installieren.
  Sie können zwischen deutscher und englischer Version umschalten.
  Sie können beliebig viele Teilnehmer einladen.
  Alle Teilnehmer erhalten eine automatisch generierte Einladungsmail mit Zugangs-PIN.
  
  

  
  

  
  

• Webhosting

  Leistungsstarke Pakete für Ihren Webauftritt
  
  Mit unseren Webhosting-Paketen bieten wir Ihnen die kostengünstige und professionelle High-Performance-Lösung für die Internetpräsenz Ihres Unternehmens. Hohe Verfügbarkeit, hoher Sicherheitsstandard und umfassender Telefonsupport gehören selbstverständlich dazu.
  
  trilan web easy
  trilan web advanced
  trilan web professional

  
  

  
  

• Serverhousing

  Der ideale Ort für Ihr Serversystem
  
  Verbinden Sie Ihre individuellen Ansprüche an eine eigene Serverkonfiguration mit den Vorteilen unseres hochmodernen Rechenzentrums. Profitieren Sie von unterbrechungsfreier Stromversorgung, redundanten Anbindungen, einem qualitativ hochwertigen Backbone und weiteren Vorteilen für Ihr Unternehmen.
  
  

  
  

  
  

• Individuelle Kommunikationslösungen

  Wenn der Standard nicht genug ist
  
  Manchmal müssen Sonderlösungen her. Zum Beispiel: Sie möchten gerne wissen, welche Telefonate in welchem Unternehmensbereich wie schnell angenommen werden – aber Ihre Telefonanlage erlaubt darüber keine Aussage.
  Wir entwickeln auch für solche speziellen Herausforderungen im TK-Bereich Lösungen, die Ihnen klare Antworten geben. Was können wir für Sie tun?