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Haushaltskunden

24 Stunden, 365 Tage im Jahr: Wir versorgen Sie mit Strom, Gas und Wasser.


Über 600 Mitarbeiter sind rund um die Uhr für Sie in Trier und der Region im Einsatz. Wir kümmern uns darum, dass Sie pünktlich und in ausreichender Menge mit Strom, Gas, Wasser und Fernwärme versorgt werden. Darüber hinaus sind wir für den öffentliche Nahverkehr (ÖPNV), das Bad und den SaunaGarten an den Kaiserthermen und sechs Parkhäuser in Trier verantwortlich.


Energie und Wasser

  • Foto: SWT Strom

    SWT Strom

    Unsere Angebote für Haushaltskunden bis 10.000 kWh Verbrauch im Jahr.

  • Foto: SWT Erdgas

    SWT Erdgas

    Unser Erdgas sorgt für warme Stuben.

  • Foto: SWT Trinkwasser

    SWT Trinkwasser

    Kein Wässerchen trüben: reinstes Wasser zum Duschen, Kochen, Trinken.




Ansprechpartner

  • SWT-Kundenzentrum

    Tel.: 0800 717-0717
    Fax: 0651 717-1299

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Weitere Themen


SWT-Lexikon

  • Grund- und Ersatzversorgung
    Die Grund- und Ersatzversorgung wird in den §§ 36 und 38 des Energiewirtschaftsgestzes (EnWG) geregelt.

    Der Wettbewerb im Energiemarkt veränderte 1998 die Geschäftsbeziehungen zwischen Kunden und Lieferanten grundlegend. Jeder Strom- oder Erdgaskunde kann seither seinen Anbieter frei wählen. Den rechtlichen Rahmen für die Unternehmen sowie für den Verbraucherschutz bilden das Energiewirtschaftsgesetz sowie mehrere Verordnungen. Für die Haushalte ist dabei entscheidend, dass die Grundversorgung mit Strom oder Erdgas stets gewährleistet wird.

    Die Grundversorgung mit Energie legt unter anderem fest, dass jeder Kunde in Haushalt und Kleingewerbe Anspruch auf Strom- und Erdgaslieferungen nach einem Grundtarif hat. Wenn der Verbraucher beispielsweise in eine neue Wohnung zieht, kann er die Grundversorgung automatisch nutzen, ohne extra einen Vertrag abschließen zu müssen.

    Die Ersatzversorgung sorgt dafür, dass Haushalte beim Wechsel des Lieferanten niemals ohne Strom oder Erdgas sind. Wenn ein Anbieter beispielsweise Insolvenz anmeldet, muss der Grundversorger des Netzgebiets einspringen. Der Kunde wird erst einmal automatisch zum Preis der Ersatzversorgung beliefert und kann sich dann innerhalb von drei Monaten nach einem neuen Anbieter umsehen.

    • Im Bereich Strom: Die SWT Stadtwerke Trier Versorgungs-GmbH ist Grundversorger in Trier. In der Region Trier ist RWE für die Grundversorgung verantwortlich.
    • Im Bereich Erdgas: Die SWT Stadtwerke Trier Versorgungs-GmbH ist Grundversorger in Trier, Bitburg, Speicher, Binsfeld, Herforst, Arenrath, Wittlich, Alf, Bullay, Zeltingen-Rachtig, Wehlen, Bernkastel-Kues, Thalfang, Hermeskeil, Reinsfeld, Saarburg, Kanzem, Konz, Schweich.



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